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Me cambio a Mutua Madrileña
Publicado el 27-01-2008 | 
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Cambio mi seguro del coche a Mutua Madrileña. Menudo robo lo de Zürich, estoy más caliente que el palo de un churrero viendo la jodida revisión que han hecho mi seguro a todo riesgo. ¿Bonificado? Mis cojones. No entiendo, como… encima que la conductora principal que aparece es mi madre (con mil años de seguro y ningún parte) ¡¡me suben la poliza!!. Ya está bien.
Cuando compré el coche, hace ahora dos años, yo tenía 24 y por un seguro a todo riesgo a mi nombre me pedían más de 3.500 euros al año.
Ahora, que ya soy persona para las compañías de seguro al tener 26, he descubierto Mutua Madrileña y tiene un precio muy competitivo y sobre todo una bonificación que acojona. (Por ejemplo, el primer año 850€, el segundo 450€ y el tercero 315€). Mucho mejor y mucho más claro.
Zürich, ojalá pudiera devolverte el recibo que me has cargado el banco, pero sé que me iba a meter en líos. Jamás volveré a contratar nada con esa compañía. Nada más que hay que ver la web de la empresa para ver cómo es, ningún teléfono de contacto a primera vista, ni simulador de presupuestos… y por supuesto, ninguna promoción. Lamentable. Suficiente tengo con una hipoteca que pago solo, como para hipotecarme más con un seguro de coche. Mis cojones.
¿Alguien ha cambiado alguna vez de seguro de coche? ¿Qué hay que hacer? Enviar un fax diciendo que no te pasen el próximo recibo y punto? ¿Cuánto tiempo antes? ¿Y alguien tiene el seguro del coche con Mutua Madrileña? ¿Son buenos?
Soy Pablo Garcés (San Fernando, 1981) y escribo este blog que visitas y 
Y ustedes perdonen por el lenguaje animal
Yo acabo de hacer hace bien poco el camino inverso. Me compré un coche bastante majo con 23 años, con lo que todas las aseguradoras me cobraban auténticos pastones, menos la Mutua, que con franquicia y demás me salía un precio apañadete. Di muy pocos partes y me fue bajando la cuota.
Me tiré 8 años con el coche a todo riesgo. Ahora con 31 me he comprado otro coche, exactamente el mismo pero nuevo. Y en la mutua por asegurarme me cobraban.. el doble que hace 8 años!! En la mutua sólo te ofrecen buen precio si no eres cliente, a partir de ahí te descuidan completamente.
El nuevo seguro lo he hecho con Fenix Directo, y muy bien por ahora.
Creo que aunque haya pasado tienes un mes o cosa así desde que te lo pasan para cancelarlo. Llama cuanto antes y date de baja. El truco es tener paciencia e insistir y al final te lo cancelan, pide el informe de siniestralidad para darsela al otro seguro por si te lo piden. No tenemos seguro con MM pero creo que hay seguros a todo riesgo con franquicia con muy poca diferencia con los de a terceros… espero que te sirva… besos de miel.
Como te han dicho anteriormente, tienes un mes para devolver los recibos en los bancos… pero claro, si das la órden ya, te quedarías sin seguro, porque cuando se suscribe una póliza de seguro a todo riesgo para un coche que no es nuevo, antes tienen que peritarlo ( como es lógico ), en la nueva compañia…
Por consiguiente, si haces todos los trámites necesarios con la máxima celeridad para contratar la nueva póliza con la MM, después puedes decir al banco que el recibo no es correcto y que lo devuelvan a la entidad emisora…
No obstante, antes de todo puedes informarte si estamos en lo cierto…
Esperemos que puedas arreglar el tema.
no me hagas mucho caso pero creo que pelayo tiene descuentos para los trabajadores de paradores. saludos
A mí me ocurrió algo similar con CASER (que es del grupo Zurich), aunque tuvo un final feliz. Llamé, me dijeron que enviase un fax, lo hice y a pesar de ello no cursaron la baja y me domiciliaron el pago. Di la orden al banco de devolver el recibo y llamé de nuevo a Caser. Caser me hizo una transferencia por el importe que se suponía que me habían cobrado, así que, por una vez, salí ganando.
Zurich es una empresa seria, por lo que no creo que tengas problemas en que cursen tu baja, eso sí, envía fax o burofax con la suficiente antelación (un mes por lo menos). Y, como dice Aneralia, pide el certificado de siniestrabilidad, que te lo pedirán en la próxima aseguradora.
En un registro general , todas las aseguradores pueden comprobar tu siniestralidad sin necesidad alguna de certificado, además en la nueva compañia, pueden verlo perfectamente en tu póliza y recibos anteriores, por el porcentaje de bonificación que tengas.
Yo estaba con el RACC que me cobraban 1300 euros al año por un ford fiesta de 900 cc y 39 caballos a terceros! Me cambié a mutua madrileña y de momento bien. Nunca he tenido un accidente, pero el primo de mi novia, que también es de MM, tuvo 2 sin ser su culpa y le fue bien. Como algún post que he visto, te comento que creo que puedes cancelar el pago a Zurich, pero sólo si te das prisa y te sale a cuenta armar un poco de follón a cambio de cancelarlo.
Saludos!
Como dice Adrian, Pelayo ofrece algunos beneficios a los currantes de Paradores, el número es 656 94 13 45 – 902 35 22 35. No sé en qué consiste exactamente, yo llamé pero ahora no me acuerdo qué pasó pero no lo contraté, me supongo que no será nada del otro mundo, pero infórmate por si acaso aunque seguro que ya habrás investigado tu esto. Decirte que yo lo hice por Allianz, y de precios muy bien, la mejor de todas (te aseguro que me lo recorrí todo) y mi hermano con 20 años, ahora que ha renovado con esta aseguradora, ha notatado la bajada.
Un abrazote.
para cambiarte sólo tienes que contratar el nuevo. ellos se encargan de cancelar el antiguo y respetarte las bonificaciones (que en este caso veo que no existen).
saludos.
Pablito, mira el teléfono del señor que lleva el tema del seguro para empleados de Paradores es 656 94 13 45 y efectivamente como dice Adrián es Pelayo. Yo lo tengo en Allianz, miré todos los seguros posibles y ésta es la que más me convencionó, tanto precio como prestaciones. Mi hermano que tiene la misma, ha renovado este año y ha notado mucho el descuento, él sólo tiene 20 anitos.
Seguro que tú esto lo gestionas cómo nadie!!!!
Abrazote
Como los señoritos de Zürich trabajan de lunes a viernes de 8 a 18 no he podido hablar con ellos, mañana llamaré a ver qué pegas me ponen, y llamaré al banco para ver cómo pueden hacer el tema de devolver el pago, y le preguntaré lo del registro de morosos… que son capaces de meterte como les hagas algo que no les guste.
Muchas gracias a todos, y Lola, sí, he visto algo de Pelayo y Paradores, voy a llamar a preguntar!!!. URRRRGENNNNNNNNNNTE
Ummm pues este post me interesa mucho porque me parece que estoy en tu misma situación.
Llevo 6 años en Zurich y no hace mucho al ir a preguntar el porque seguía pagando lo mismo y si no tenia ninguna bonificación pues me trataron de muy malos modos.
Por lo demás bien, asistencia en carretera muy buena, y los peritos muy rápidos y sin ninguna pega a la hora de arreglar golpes. Como curiosidad tuve que cambiar 3 veces de parabrisas y no tuve que pagar nada. El de CArglass me decía que en otras compañias suelen poner pegas …
Por eso me da cierta cosa dejar Zurich. Son bastante secos y muy caros, pero tienen un buen servicio.
De la mutua solo se de oídas, pero me han recomendado que no la coja porque ahorrar ahorras pero te ponen muchas pegas a la hora de golpes y demás… además en Madrid los talleres siempre han trabajado con ellos (supongo) pero no estoy muy seguro de que en el resto de España este muy extendido…
Bueno resumiendo, que yo tb estoy pensando en cambiar de compañía y estoy en una situación muy parecida a la tuya. Si sabes de alguna compañía fiable, formal y barata pues no dudes en publicarlo xD
Un saludo
hola otrodok, acabo de comentar cómo ha terminado todo, espero que te sirva.
Es cierto que Zürich no pone pega a nada, eso es cierto, pero claro, que son los más caros del mercado, pues casi que también.
Un saludo
yo estoy con mutua madrileña y de momento ningún problema. No he tenido ningun accidente grave, sólo partes pequeños, y cada año me van bajando la couta.
Ni se te ocurra cambiarte a la mutua madrileña, es una aseguradora pésima. El 7 de Octubre año pasado, nos destrozó el coche (que estaba aparcado mientras nosotros dormiamos en casa) un muchacho conduciendo borracho a alta velocidad, resultó que ambos eramos de la mutua. Llevamos 4 meses de calvario para conseguir que nos arreglen el coche. Ayer 4 de Febrero nos lo dieron, después de llamadas y más llamadas teléfonicas siempre contestando una persona diferente y pasando de todo. Finalmente tuvimos que poner el tema en manos de un abogado. Con esta gente es el único modo. Por favor búscate otra compañía, no cometas el mismo error que nosotros.
Buenas!
Por mi trabajo trato con muchas compañías de seguros y MM es de las peores… es barata, pero todo te quita bonificación y además la franquicia hay que pagarla siempre (por ejemplo para lunas, que en el resto de compañías no afecta).
Zurich es cara, pero da buen servicio y eso es lo que pagas.
Las que estan muy bien relacion calidad-precio son Génesis, Regal, Fénix…
Y un apunte, Llillo, CASER no es de Zurich, no tienen nada que ver.
Saludos!
Ni se te ocurra hacerte de MM, nosotros tuvimos un golpe el año pasado, uno que venia por detras nos destrozo el coche pero como tambien era de la mutua madrileña no se querian hacer cargo, lo tuvimos que meter por abogados despues de estar mas de un mes aguantando malas constestaciones e ignorantes que no sabian ni atenderte,lo unico que nos dijeron esque MM esta mas especializada en seguros de hogar, entonces xq el Alonso anuncia su seguro con su supercoche, ese seguro que nunca tendra ningun problema. despues de 7 meses nos dieron el coche y encima tuvimos que pagar a los abogados.
Hola a todos/as. Soy un empleado del departamento de atencion al cliente de Zurich. Con respecto a la simpatia no voy a decir nada pues creo que a nadie nos pagan por ser simpaticos. Yo procurre ser muy educado cosa que no ocurre con todos los clientes.
Creo que hay algunos conceptos que no estan muy claros y me gustaria aclarar. La ley del seguro (no Zurich) dice que los asegurados tenemos la OBLIGACION de informar a las aseguradoras con 2 meses de antelacion la finalización del contrato. Cuando contratamos un seguro con una aseguradora independientemente de la forma de pago (anual, semestral o trimestral) la validez del mismo es de un año. Solo podremos dejar la compañia en caso de baja del vehiculo en trafico o por venta. Cuando un asegurado tiene la maxima bonificacion (dependiendo de las compañas va del 40 al 60%) logicamente al año siguiente se le aplica la bonificacion correspondiente y la subida corespondiente. Señores la bonificacion se sigue aplicando, pero no se ve en el precio ya que sigue siendo el mismo del año anterior y encima se nos aplica la subida.
Por último y eso me afecta directamente.
Efectivamente el horario de atencion al cliente es de Lunea a Viernes de 8:00 a 18:00. ¿que pasa que vosotros os crees que tenemos que estar todo el dia al telefono???, nosotros tambien tenemos familias y creo que todo el mundo tiene sus horarios de trabajo. Creo que tenemos mas que tiempo para poder llamar. ¿no os parece?.
Con respecto al precio, no voy a entrar si es caro o barato pero si puedo deciros que Zurich (Y creo que soy el mas adecuado para opinar) es actualmente de las mejores compañias del mercado (independiente de metedura de pata que tambien las hay y muchas…… exactamente igual que el el resto de las compañias). Si lo que estais buscando es precio……..NO LLAMEIS A ZURICH pues la politica de la compañia es dar el mejor servicio a un precio razonable. Nos quejamos que nos compramos un coche con 23 añitos y que el seguro es caro…….Señores/as…la solución no es ponerlo a nombre de papa o mama…eso es un engaño a la compañia y ante un accidente podriamos tener problemas graves (Con Zurich y con TODAS).
Y por último indicaros que en los departamentos de atencion al cliente (todos) estamos para informar y no para decir lo que los clientes quieren oir……para eso mejor no llameis porque es ya de porsi bastante duro el trabajo para encima tener que discutirse con gente que no quiere oir la verdad.
Espero haberos dado toda la información necesaria valida para cualquier compañia de seguros.
Y en mi caso a todos aquellos que sean clientes (o no) dentro de mi jornada laboral estoy encantadisimo de atenderos.
Un saludo
Hola Javier, yo tengo un problema con ustedes sobre mi seguro que ocurre de la siguiente manera:
El primer año, el seguro me lo hice con ustedes por que financiando el coche me salia bastante bien de precio.
El Segundo año, se me notifico de que se me subiría el precio del seguro en 900€ con dos meses de antelación, correcto.
Pero este mes me ha llegado directamente el recibo del banco con incremento, y se me ha quedado en 1030€ ose 130 euros mas caro que el año anterior, pero no recibí ninguna notificación sobre que iba a sufrir este incremento, ni por carta, ni por teléfono, etc… y la verdad no estoy de acuerdo con este precio, pero como ya he pagado, ¿me tengo que conformar con esto? Yo al menos no lo veo logico puesto que el error es por vuestra parte al no haberme notificado la renovación de seguro con el incremento que me suponía.
¿Como debemos actuar correctamente ante este caso?
Yo de buena fé lo primero que hago es llamar a zurich para aclararlo, y cuando le digo al que me atiende que no quiero este seguro por este precio que al ser fallo vuestro deberíais de mirar como lo solucionamos de la mejor manera posible, y el que me salta con que haga lo que quiera, que si me doy anulo el pago emprenderán acciones judiciales contra mi. ¿Esto es correcto? ¿Ahora que hago anulo el pago y me meto de juicios y creo mas gastos?
Es una critica contractiva, no pretendo ofender a nadie, pero el problema de las aseguradoras y empresas fuertes con las que el único trato es por teléfono os aprovecháis de los plazos, y la verdad cada día me siento mas desamparado y decepcionado como consumidor de estas grandes empresas.
Si te cambias a la MM no tengas un accidente (aunque no seas el culpable), me dieron un golpe por detrás, tuve juicio y lo gane y llevo casi un año para que me devuelvan la prima de los gastos de abogado (me lo cogí privado porque no me fió de las compañías aseguradoras), cada día me piden un papel distinto. No se cuantas llamadas llevo, y les envió la documentación que me piden y vuelvo a llamar y me dicen que se ha extraviado, o que no he mandado tal papel (cuando lo he mandado en varias ocasiones al nº de Fax que me facilitan ellos) así que lo único que me queda es mandarles un Burofax. Me parece vergonzoso y además cuando llamas a dar parte del accidente, en mi caso, me hablaron fatal, sin ningún tipo de delicadeza, y el que haya sufrido un golpe por detrás, sabe lo realmente doloroso y desesperantes que es. Me tienen que pasar la letra del seguro ahora y creo que no me quieren pagar hasta no cerciorarse que vuelvo a renovar con ellos. Una vergüenza. Porque somos civilizados que sino ya habría prendido fuego con gasolina a más de uno…..porque después de todo lo que pasas, que es un infierno y además, siempre vas a tener esa dolencia, tienes que aguantar que te estén toreando durante un montón de tiempo.