Soy un fanático de Dexter, te cuento cómo me enganché y sobre todo lo más importante, cómo es la serie para que tu también te enganches. Un asesino en serie en la ciudad de Miami... al que adoramos. más »
El Corte Inglés ya no es lo que era
Publicado el 08-01-2008 | 
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Algunos pensarán que la tengo tomada con El Corte Inglés. No creo que sea así, aunque ya no compro tantas cosas como antes allí, intento mirar en otros sitios, porque… al menos en Cádiz el servicio es bastante lamentable. En realidad entiendo por dónde vienen estos problemas, leyendo los comentarios del personal de El Corte Inglés me puedo hacer una idea.
Voy a relatar una serie de problemas que se están haciendo habituales y antes no lo eran.
Los empleados te ponen trabas cuando quieres comprar algo a plazos (Estas navidades me pasó, con algo con un precio bastante elevado, y al final decidí comprarlo en Media Markt). ¿Tiene algo que ver esto con la comisión que se llevan ellos, que la pierden sin el producto se vende por plazos? Por ahí van los tiros, sí.
Los empleados a las 21.45 están cerrando sus cajas y tienes que recorrerte media planta para poder pagar. WTF??.
Es muy fácil escuchar al personal de El Corte Inglés rajar. Basta que estés mirando ropa, para escuchar comentarios y despellejos varios entre compañeros. Es bastante desagradable.
Antes, venían y te acostaban a preguntas. ¿Necesita ayuda? ¿Mira algo?. Ahora tienes que correr detrás de ellos.
Los empleados forman “corros” y se hablan a toda voz de caja a caja. Eso sí que es un WTF. A veces parece que cuando te acercas a preguntar les cortas “el rollo”.
Antes, cuando comprabas decías “lo llevo a El Corte Inglés y no me ponen pegas para repararlo”. Pues bien, conozco el caso de una persona cercana que lleva con una cámara de fotos cuatro meses en el servicio técnico, le dicen que no está lista, y cuando va hoy 7 de enero a reclamarla, le dicen que está lista desde el 19 de Octubre y que le han avisado, pero por SMS. WTF??.
Los empleados te tutean sin ninguna pega. Antes pasaba eso?. WTF??.
Cuando pides algo de las 21.30 en adelante parece que es un problema y que te lo van a regalar, parece que no quieren vender.
Así podría seguir. Seguro que saldrían por peteneras los señores de El Corte Inglés, que dirían que ahora en estas fechas, al igual que en Navidades, se contrata mucho personal extra y que a veces muchos de ellos no tienen la filosofía de la empresa, y que son menos expertas… y yo les diría lo mismo. WTF??.
Ha llegado el low cost a El Corte Inglés? Por que yo todavía no lo veo en los precios… a lo mejor han decidido empezar por el servicio…
Soy Pablo Garcés (San Fernando, 1981) y escribo este blog que visitas y 
Terrible el trato en el corte ingles. Compre una videocamara para las vacaciones y estaba estropeada, no me la cambiaron por otra y han tardado 5 meses en repararla. Corte ingles de serrano, madrid
que esta pasando con los ultimos despidos de empleados en el corte ingles? alguien sabe algo
Yo trabajo en un Corte Ingles de Madrid, y señores la empresa es de lo peor en el trato con sus empleados. En sueldos, horarios, calendario laboral, trato personal e incluso entre compañeros . Las posibilidades de ascender se rigen por el tiempo que des a la empresa sin acicates economicos inmediatos, por otro lado la apertura de festivos en Madrid es simplemente lamentable para lo unico que sirve es para que muchos padres lleven a sus hijos (que no paran de tocarlo todo) a que se diviertan alli como si fuera una guarderia perdiendo la posibilidad de llevarlos a otros sitios de interes cultural y fomentando el mero consumismo. Además antes la gente tenía los mismos horarios de trabajo y no iban a fastidiar a las 21.45 a la tienda, señores por 700 euros al mes que quieren que les pongan la alfombra roja , los vendedores somos ademas reponedores, vendedores y a veces hasta jefes ya que los nuestros se escabuyen para no atender, con todo esto y demás miserias cómo quieren que estemos contentos, más cara de perro tienen los funcionarios y tienen la vida resuelta y trabajan la mitad.
genial ely, yo tambien soy historiador del arte, y tengo que aguantar a mucho paleto mal educado que se cree que estoy en la tienda para adorarle o algo así, además de aguantar a mucho jefe quemado y con una educación justísima
A mi me estan tocando un poco los … estos del Corte Inglés. Me compro el nokia 5800, que guayyy, pero a los 2 dias noto que el auricular no pirula muy bien. Bueno como es el Corte Inglés no pasa nada me lo cambian sin problema. Y asi es. Peeeeeero, para empezar la caja no estaba precintada, ya la habian abierto, pero gilipollas de mi no quise ser mal pensada. Será que lo han abierto para enseñarselo a alguien pensé. Llego al coche, abro la caja y al fijarme en el movil veo que una de las pegatinas de potección tiene pinta de haber sido despegada y luego vuelta a pegar y le faltaba otra. Sigo pensando que no cunda el pánico. Cuando ya me he ido del Corte Inglés enredando con el movil descubro una imagen que no viene con el movil, una imagen del gps… busco mas y hay 3 grabaciones de la radio de una media hora cada una… y además un video musical que no viene con el movil…
Imaginadme echando humo por las orejas, asi estaba. Hoy mismo voy a devolverle y que se le metan por donde quieran… porque yo alli ya no le compro. Que desastre
Soy empleada del corte inglés y quería hacer una aclaración. Trabajo en el dpto. de telefonía movil y es normal que las cajas estén abiertas(“señorita,enséñeme los colores que hay disponibles”,”qúe tal se escucha la radio?”)Hay mucha gente y probablemente sea la que esté criticando que compra móviles para “vacilar”, los usa y luego los devuelve..como te devuelven el dinero…
Un domingo, estábamos una compañera y yo hablando y viene un matrimonio mayor y me dice él:”venga, te voy a dar algo que hacer, dime cuánto cuesta la batería para éste movil”. Yo le contesto que 38€ y me dice:”estás tu loca si piensas que te voy a pagar ese dinero por una batería de mierda”. Nos exigen ser educadas con gente que ni siquiera te mira a la cara cuando te habla. Tenemos que aguantar mucho por 700 €..así que sólo os pedimos que nos entendais un poco. La gente se cree que hay que lamerles el culo solo por el hecho de ser el corte inglés…
Soy un trabajador de esta empresa desde hace 10 años y en respuesta a las opiniones vertidas en este blog, comentaré lo siguiente: 1º Intento tratar a la gente de la mejor forma posible porque me gusta el deporte cuyos articulos y complementos vendo. 2º a menudo recibo felicitaciones pero cuando me encuentro con maleducados, chulos y similares soy frio y distante, ya que es la unica herramienta que tengo, porque tengo dignidad y no soy la puta de nadie. 3º mis jefes son unos ineptos incompetentes que no hacen nada puesto que no son profesionales y solo saben de lamer culos a diferente escala. 4º no me pagan la profesionalidad que tengo:gestiono la tienda yo solo porque mis compañeros son dos señores mayores a punto de jubilarse y ya han tenido bastante. 5ª aun asi trato de trabajar y dar el mejor servicio posible siguiendo mis principios,siendo suceptible como todo el mundo al cansancio,estado anímico, etc. 6º practicar la empatia ayudaria a entendernos.
Soy universitaria y trabajo en el corte ingles los fines de semana y campañas como la de navidad que gracias a dios acaba de pasar y la de rebajas de verano.Hago un horario de 8 horas de 12:30 a 21:30.
A todos los que criticais a los dependientes del corte inglés me gustaría que os pusierais en nuestro lugar. En esta campaña de Navidad señoras por decir algo me han hecho llorar,nos tratan con chulería y mala educación y creo que a veces se les olvida que somos personas.
Trabajo en el corte porque me viene bien para ganarme unos euros y porque a la vez puedo sacar mi carrera.
Así que cuando llega el fin de semana nunca se lo que me voy a encontrar ya que a veces me sorprendo de topar con gente muy agradable y otras veces me dan asco con la superioridad que vienen. Y como he dicho antes yo me voy a las 21:30 y a partir de las 21:15 evito atender ya que después de haber estado 8 horas alli metida me apetece salir con mis amigas, con mi novio y esas cosas que las personas suelen hacer…El día de reyes atendí a un chico a las 23:45 que venía a por un regalo para su novia no os voy a decir lo que era pero era totalmente vergonzoso y si nos quedamos hasta tan tarde ese día no es para vender sino que es una tapadera para ir preparando las rebajas.
Una dependientaa de “vuestro querido corte ingles”
Mi hermano trabaja en el corte ingles y os puedo contar ciertas cosas “anecdotas”
bien es cierto que ya quedan pocos empleados que sepan tratar al cliente con respeto y dedicacion ¿porque? porque ya no contratan profesionales, en muchos casos contratan a “chusma” y me explico, dos compañeros de mi hermano son personas que a pesar de tener mas de 25 años aun no tienen terminada la E.S.O, por lo cual no se puede pedir que sean exquisitos en el trato con el cliente cuando no tienen un minimo de educacion o educancia como dicen ellos.
Antes el empleado del corte ingles ganaba un buen sueldo (se pagaba su profesionalidad) pero esos empleados han tomado dos caminos, el de salir por patas buscando un trabajo mejor pagado y terminar en mercadona o similares o… hacer un “favor” al jefe y cambiar tu uniforme de cabo raso por el de palpollas con traje y corbata.
La coca, si, asi como suena, la coca. Esta a la orden del dia en cualquier sitio, pero en el departamento donde trabaja mi hermano… “rula” en grupo, para ser “super-guay” y asi dan el servicio que dan.
El problema del corte ingles es que han puesto al mando a personas que no saben desarrollar su trabajo, poco o nada cualificadas y cada vez va a peor.
Lo repito, ya me gustaria veros a vosotros atendiendo de la manera que yo atiendo amablemente a los clientes porque yo no soy ninguna chusma y después de 2 años y 7 meses si que estoy especializada en mi departamento.
Atender amablemente a clientes que te contestan de malas maneras y te insultan es dificil.
Que la cosa no vosotros el personal. Que la culpa de que las cosas no funcionen bien siempre es de la alta dirección. O que pasa que ahora 100.000 vendedores que hay en El Corte Inglés son malos y antes buenos. No!!! El problema es la alta dirección, que está llevando la empresa a la ruina. No motiva a su personal, no lo cuida, no le da buena formación, sus procesos internos son nefastos.
Conclusion, la cosa no va contigo, si acaso eres una victima de una mala gestión de los de arriba. Que os formen que os motiven, para volver a ser lo que el corte fue hace 20 años. Un saludo
Me intereso por una Cabina de Hidromasaje con funciona sauna ofertada en un folleto del Corte Ingles. Pido me informe una dependienta que pasa olimpicamente de mi y me transpasa a otra. Y eta inmediatamente se va a comer. Me deja en manos de un Sr. que me dice hoy es el ultimo dia de la oferta. Si le interesa reservela y si no le interesa pues rompemos el contrato. Asi lo haceos. Mi mujer con su tarjeta hace la reserva.
La oferta era de 1880 Euros finanzada sin interesae a un año. No se me informa de que la instalacion va incluida que vemos en una visita posterior al ir a reclamar la instalacion. La reclamacion se hace varias veces tanto en presencia como telefonicamente. El dia de la Instalacion nadie sabia que habia que instalarla, etc.
Mes y medio, el 7 de enero, al fin instalan la dichosa sauna.
Pago 1600 Euros al contado por la Instalacion. Reclamo y me dicen que ese tipo de Intalacion no esta incluida. En contra de lo que especifica el folleto.
Despues de mes y medio de espera, 1600 Euros al contado, este mes me quieren pasar al cobro, olvidandose de lo ofertado 2480, Euros. Reclamo nada. Me dicen que la Instalacion se hizo fuera de la oferta. Joder., perdon
Y si es cierto.
En Alicante el Corte Ingles ya no eslo que era. Cada dia se parece mas al antiguo Galerias. Pasotismo de los vendedores en general,amiguismo entre ellos. Etc.
Realmente habia dejadode comprar en el Corte Ingles hacia algunos años.
¿Cuantos ordenadores he podido tener a lo largo de mi vida de internauta: Creo que 5, soy un maniaco de los ultimos modelos.
Pues bien un dia cmpro en el Corte Ingles de Federico Soto de Alicante un Inves mas una pantalla plana, en total 1200 Euros que pague al contado.
A los 8 meses no me funciona el DVD. Llamo. Viene el tecnico, cambia el dvd, la placa bases, el sistema operativo no arranca… y asi varios dias. Melo llevo a Valencia y alli va mi ordenata, 20 dias. El DVD no funciona, Windows me dice que no nes. Otra vez el tecnico en casa. Otra el Inves a Valencia…
Al final mi querido ordenador no volvio a funciona.
Reclamo.
Mana un escrito mi hija que entonces estaba en 3º. de Derecho.
Nada.
Realmente la Central del Corte Ingles se entera de lo que esta ocurriendo en sus Centros, por ejemplo, y esto es grave, en los de Alicante?.
Me compre otro ordenata.
Si este funciona.
Como siempre funionaron los otros que los fuy regalando.
El que nunca funciono fue el INVES.
Bueno, si.
Funciono durante8 meses.
Los que os encontrais con que habeis comprado cosas usadas ó manoseadas, deciros que en lugar de criticar tanto a los empleados os centreis en comprar y ver la mercancia por la que estais pagando.
El uniforme masculino ( un traje ) lo pagan de su bolsillo, pero les dan una asignación anual para comprarselo.
La que va a comprar a las 21,45 porque no tiene otra hora……(.El Corte Ingles, está abierto de 10 de la mañana a 10 de la noche ininterrumpidamente) No me lo creo.
El Corte Inglés es un establecimiento privado, no es obligatorio comprar ahi, pero cuando vais a un organismo oficial ( que pagamos todos) y no estais contentos con el trato ¿ también protestais e insultais de esa manera a los funcionarios?
Por favor mirad un poco vuestros ombligos y no confundais SERVICIAL con SERVILISMO, que los que os están atendiendo son PERSONAS, con sus virtudes y sus defectos, con sus dias buenos y sus dias malos, con sus penas y sus alegrias, con sus problemas de hijos, padres, amigos, hipotecas, horarios etcc. COMO CUALQUIERA DE VOSOTROS.
Yo era una clienta habitual del corte ingles desde al año 1991, con tarjeta de compras y de las que usaba todos los servicios, compras por intenet, etc y nunca había tenido ni e mínimo problema. Antes los empleados eran personas formadas, educadas y atentas pero el corte ingles ya no es ni la sombra de lo que era. Se hacía cargo de cualquier problema que hubises y te lo solucionaba al instante y a continuación desde el S.A.C. de madrid, te llamaban para asegurarse que el problema había sico resuelto satisfactoriamente y te preguntaban si querias poner una reclamación y te pedian disculpas.
Yo el 05/07/2009, tuve un accidente al pisar agua que había en en suelo en el Centro comercial de Castellon, que me causó leisones que han tardado ocho meses en curarse.
Al presentar el alta, la compañia de seguros con la que trabajan (Alianz Seguros) no se quiee hacer cargo del pago de la indemnización, pues según los médicos que están en madrid, y que no se han molestado en hacer un seguimiento de mis lesiones, dicen que en 15 días me recuperé.
Tienen todos los informes médicos de lo que me ha pasado pero como la compañía no quiere pagar, los responsables del Corte Inglés me remiten a los tribunales para resolver el problema.
¿Qué clase de centro es el corte ingles que trabaja con una compañía que no se hace responsable de un accidente que tuvo lugar dentro del mismo, está todo debidamente documentado y que en vez de hacerse cargo ellos y quedar como lo que propagan que son ( el nº uno de los centros, con el cliente como mayor objetivo, etc.) te remiten al juzgado.
Si hubiese tenido en accidente en una tienda de veinte duros, seguro que hubiese sido mejor atendida.
Ya tienen la demanda en el juzgado, pero intenta ahorrar un duro o retrasar el pago
El corte ingles ya no es lo que era, ni lo que dice ser.
Si los mismos empleados lo dicen:
Acabamos como Galerías Preciados
Y que razón tienen. Os voy a contar una cosa que me dijo un Director de Centro hace un año más o menos, cuando yo, también era empleado de esta empresa:
Yo me jubilaré en esta empresa, pero vosotros lo vais a tener más fastidiado.
Ahora afortunadamente ya no estoy en la empresa.
Yo estoy peor me compré un mini portatil acer en Corte inglés de Cádiz en noviembre a los 3 meses me deja de funcionar, voy y lo mandan al tecnico, que por cierto me tardan en hacerlo 15 dias segun ellos porque lo mandan juntos con los de otros centros me viene con la bios actualizada al parecer se fue de vacaciones, ahora otros 3 meses otra vez los mismos sintomas se me va y no enciende reclamo que me pasa otra vez lo mismo, les pido que me lo cambien por otro o me den el dinero y me dicen que no es cosa de ellos que lo mande al tecnico, les digo que no estoy de acuerdo que me den las hojas de reclamaciones, y me tienen durante 1 hora intentando de que no la ponga, y no solo el vendedor sino 3 personas, el vendedor su jefe y el jefe de atencion al cliente, aun hoy estoy esperando la respuesta.
bravo bravo, muy buen artículo, ni que decir tiene que debes de conocer mucho lo que es el corte inglés. pero no, te equivocas, no tienes ni idea, ni tú y la mayoría de gente que no hace otra cosa que poner verde al personal.
yo trabajo días sueltos, y estoy en el último año de carrera, y como yo hay muchísima gent que o bien estudia, o ya tiene carrera, desde psicólogía, magisterio, ingeniería, farmacia…
con ello quiero decir que somos gente de todo tipo, y no una “puta mierda” como pensais muchos que comprais allí, como tú, valiente naúfrago, que se empeña en criticar lo que no conocen.
al igual que hay gente super amable, que da agusto atenderla, hay gente que se cree que nada más pasar enfrente tuya, le tienes que estar desplegando la alfombra roja, y algunas veces decir “si, señorita escarlata”. y en los tiempos que estamos, la esclavitud y el franquismo, ya pasó.
dentro de los vendedores, habrá de todo, pero yo por ejemplo me considero un vendedor que tiene que respetar a todo aquel que vaya, pero he aquí el kit de la cuestión, no porque vayan a comprar al corte inglés y se crean ser mejor que tú, si no porque ante todo, somos personas.
cosa aparte es la apariencia, que ya va la gente al corte inglés, y tienes que ser su criado, te hacen ver que tienen mucho, y que tú no dejas de ser el “empleado” que probablemente le esté diciendo cuáles son los mejores zapatos para sus hijos, la última oferta que tienes en televisiones…y como estos ejemplos, podría poner miles.
y lo de ir a comprar a las 21:41… pues a mi eso me parece que es de ser una persona un tanto “tocapelotas”, porque yo entiendo que puedas ir un día a última hora de cerrar a comprar el pan a una panadería, o huevos porque no tengas para hacer tortilla ese día, pero no unos pantalones para el hijo de tu vecina.
por cierto, pablo garcés, el que nos pidan algo a partir de las 21:30 no es ningún problema, solo que tenemos que hacer caja, y salir de allí a las 22:00, y como a todo hijo de vecino, nos gusta salir a nuestra hora del brabajo.
Mis comentarios negativos no van en contra de el personal, sino de la alta dirección. La culpa de que las empresas funcionen mal nunca es del personal sino de la alta dirección. Yo conoci un tiempo gente de la alta direccion y no sabes las cosas que dicen la alta dirección de vosotros el personal. Que si sois unos vagos, que si no sois profesionales, vamos que os ponen a parir. Insisto, vosotros no teneis la culpa. Es esa alta dirección degradante, la que ha llevado a la que fue la mejor empresa de distribucion de España a ser actualmente la peor. Me imagino que el éxito de El corte ingles era imposible que durara toda la vida.
Bravo, Pedro. Para empezar, insinúas que la gente que no tiene estudios es una puta mierda. Ahí te has lucido.
Por otro lado, creo que tienes un concepto de la dignidad mal entendido. Cuando estás trabajando, estás ofreciendo un servicio al cliente, eso no significa que seas su esclavo, significa que das un servicio y punto. Y hay muchos, como tú, a los que se le caen los anillos por hacer algo que consideran indigno. Como si esos estudios le dieran un “plus” de dignidad. Coincido contigo, eso si, en que hay mucho gilipoyas que se cree superior y que trata a los dependientes con la punta del pie. Pero por suerte cada vez son menos porque va habiendo más educación y somos una inmensa mayoría los que hacemos lo posible por colaborar con la persona que nos presta el servicio. Y a esa inmensa mayoría pertenece Pablo. Y sus quejas son totalmente fundadas. ¿Qué tiene que ver que haya clientes estúpidos para que se hable a voces de caja a caja? ¿Consideras humillante, con todos tus estudios, tratar de usted al cliente? Si el corte inglés cierra a las 22:00, ¿que me impide comprar a las 21:42? Un pantalón o lo que me de la gana. Pocos trabajadores conozco yo que salgan a la hora Exacta todos los días, no pasa nada si por mala suerte tienes que salir un día 3, 4 o 5 minutos tarde ¡Qué barbaridad!
¿Sabes cuál es el problema? Que tú mismo no respetas tu trabajo y lo consideras indigno de alguien con tus estudios. Los prejuicios los tienes tú mismo, al sentirte obligado a decir “no somos unos mierdas, tenemos estudios”. A mi, con estudios o no, nunca me han parecido unos mierdas los dependientes. Eso sí, malos profesionales como tú hay muchos.
Olé. Yo ni siquiera había leído al pelele ese, dímelo en la calle.
Hola a tod@s¡¡ no sé si os habrá ocurrido alguna vez sin tener la tarjeta de El Corte Inglés…pero me parece vergonzoso que tengas que esperar al menos 6 días para financiarte un producto de 550 euros…cuando en cualquier tienda de electrónica te lo financian al momento por mayor importe…No sé si alguna vez financiaré algo en este comercio, pero desde luego que por la espera no dudaría en marcharme a otro centro comercial o tienda.
Si alguien me puede explicar a qué es debido esta laaarga espera, que me lo diga, os lo agradecería. Yo por más vueltas que le doy, no encuentro razón.
Gracias¡¡
Por supuesto que el Corte Ingles no es lo que era, pq ademas hay que aguantar su propaganda engañosa. El pasado mes de junio compré unos zapatos en los cuales venia reflejado un 10% de descuento al pagar con la tarjeta del Corte Ingles. Así lo hice, pero en vez de reducirme ese 10% en la compra me dicen que ese importe queda para la próxima compra pendiente, (cosa que no venia reflejada en la propagando expuesta encima del producto), total los zapatos me gustaban y me los lleve. Posteriormente recibi un carta recordandome que tenia pendiente un descuento en zapateria. Asi que me acerque, vi unos zapatos para mi marido le pregunte a la Srta si entraban en la promoción del 10% de las compras anteriores y me dijo que sí, fui a pagar y le pregunto que en cuanto me salian los zapatos y me contesta que ya me vendra en el extracto. Hasta ahi todo bien. Pasa un mes y me llega el extracto y por supuesto el dinero de la promoción no se me ha descontado. Llamo al servicio de reclamación y les expongo mi queja y alli me dicen que me toman nota y que se pondrán en contacto conmigo. Pasa el tiempo y no me llama nadie, asi que les vuelvo a llamar y entonces una Srta me dice que los zapatos no estaban comprendidas entre las marcas que llevaban la promoción ¿?¿?¿? Asi que le digo que quiero hablar con el servicio de atención al cliente pq no estoy de acuerdo. Despues de unos días esta mañana me llamaron. Bueno… agarrense Sres que vienen curvas…… La Srta me explica que dichos zapatos no entraban en la promoción y que por eso no me han hecho el descuento, y la digo, pero en el cartel que figuraba encima de los zapatos no aparecían las marcas que tenian descuento por lo tanto se entiende que es en zapateria en general… y me dice que para eso se mando una carta por correo explicando cuales marcas tenian descuento, a lo que le replico… muy bien pero si voy de compras no me voy a llevar una propaganda de información conmigo para saber que marcas entran o no, que para eso estan sus dependientes que son los que me tienen que decir si estan en promoción o no mas cuando lo pregunte expresamente. Bueno…. pues resulta que sus dependientes segun esta Srta solo estan para cobrar y que si quiero mas información de un producto tengo que ir al departamento de atención del cliente ¿?¿?¿?¿ y como le rebatía lo que me comentaba me dice “que manipulo la conversación en mi interes” por supuesto no comprare mas en el Corte Ingles pq me he sentido engañada, me hubiera bastado con una disculpa, y veo que me quieren hacer comulgar con carros y carretas. Asi que ya saben no hagan caso a los dependientes pq solo estan para cobrar…….
Me gusta mucho el comentario de pedro,al igual que tu también soy universitaria y soy de dias sueltos.
.Menos mal que no todos los clientes te miran por encima del hombro como si fueras escoria.
Ya escrito algún que otro comentario en esta pagina y he de decir que estoy de vacaciones pero que al estar de dias sueltos me chupo todas las campalas de navidad,rebajas….
Y esta campaña de rebajas no a estado del todo mal,el primer dia una clienta habló con mi jefe para decirle que tenian una joya conmigo que habia sido muy amable y detallista
En el Corte Inglés dan asco, llegas a preguntar algo y ya te miran con cara de pocos amigos, si les haces más preguntas de la cuenta sobre el producto que sea enseguida intentan hablarte con desprecio y son bastante maleducados, creen que están gastando mucho tiempo contigo cuando prefieren criticarse entre sí.
Estoy harta de ir a pagar y tener que escuchar cómo las dos pelagatos de turno más pintarrajeadas que una puerta están pelando a la compañera de más allá. Siempre igual, estoy harta de la mierda del Corte Inglés y compro allí a veces pq no tengo más remedio. Tienen de todo pero sus empleados son lamentables.
Como no hagan algo se van a pique.
Y no hay nada que más me moleste que comprar alguna cosa y llegar a casa y descubrir que le pasa algo, como han dicho por ahí arriba. Me compré una manta de cama de matrimonio y al desplegarla en casa tenía una mancha central del tamaño de Brasil.
Por el amor de dios, ¿no pueden revisar lo que venden? Son unos desidiosos. Si ellos revisasen lo que venden no tendríamos que pagarlo los empleados.
La ropa les cuesta a ellos apenas nada, y la venden sacando ganancias de más del triple por prenda, y si son de la marca el corte ingles sacan casi todo de ganancia para ellos.
Tienen dinero de sobra, que hagan las cosas bien como las hacían antes.
Empleadas y empleados todos esos que son mayores y están para el arrastre deberían ir fuera, porque dan una imagen lamentable.
y si no, haced la siguiente prueba: vuestra víctima debe ser una empleada a partir de los 45, preferiblemente muy pintada y con cara de maruja: esperas a que termine de atender a su interminable cola que se le forma porque no se aclara mucho. La acorralas, le preguntas por algún libro no muy conocido y que no sea novedad, de literatura extranjera preferiblemente: las dejaréis noqueadas durante 10 minutos, y cuando terminen de aclararse con el ordenador empezarán a daros cualquier excusa de por qué no tienen el libro. No falla.
Sección discos y películas: haced lo mismo. No falla. Es raro (me atrevería a decir imposible) que tengan lo que pedís. Si no me creéis preguntadles por cualquier disco no muy conocido de alguien no muy conocido. Aunque no lo tengan, en la base de datos lo tienen: exigidles que lo busquen: es su trabajo.
La FNAC les da mil vueltas en esto, porque tienen gente joven que se mueve más.
Carmina…. pero que estupido comentario, tengo 47 años, y casi treinta de profesion muy pocos saben ni una cuarta parte de lo que se yo. Espabila que gente como tu son los que han de pagan mi pension y eso si lo veo yo complicado
Kafka, estar paseando y criticando no es una profesión.
Espabila, aún no es tarde, puedes hacer algo útil con tu vida; no sea la acabes preguntándote si es aguantar a otros para lo que naciste.
Pero que estas diciendo carmina, estoy en libreria, no me paseo; vendo, atiendo y estoy al dia como el que mas, bueno mejor dicho como todos los nacidos antes del ‘85 . Criticar, criticamos todos, es una de las caracteristicas humanas mas arraigada,de hecho en tu comentario, lo practicas con toda la naturalidad. Yo no aguanto, carmina. Yo tengo vocacion y profesion, algo que no teneis los de tu generacion.
buenas,lo que me ha pasado a mi es de pelicula. soy de madrid y fui a comprarme la ps3 en el corte ingles de alcala de henares. fui con mis padres porque ellos me la iban a financiar.a parte de esto tenian que hacer mas compra y les obligue a mis padres que la compraran antes para irme a casa a jugar cuanto antes. cuando llego a casa, la saco de la caja y me encuentro la consola toda arañada y con un golpe en un lateral. con las mismas me fui al corte ingles para que me la descambiara y me dicen que la consola no es la que me han vendido porque la tia que me la vendio dice que la habia revisado la consola y fue mentira. lo que hico fue sacar el mando lo volvio a meter y me la dio. les puse una reclamacion a ellos y a consumo.lo que van a hacer es hablar con sony y haber si me la cambian.
si sale que no, a donde puedo acudir y que puedo hacer.
muchas gracias
Isaac, ¡qué fuerte!
Pues ya nos contarás.
Madre mía, de verdad.
A mí una vez me pasó que a la dependienta se le olvidó meter una camiseta en la bolsa, y no me di cuenta hasta que llegué a mi casa. Fui con el ticket, le comenté lo que había pasado, y me dijo que no me podía dar la camiseta, que ella no sabía si yo decía la verdad o no.
Le dije que si no me daba mi camiseta, que la había pagado, pondría una reclamación, y entonces mandó llamar a seguridad para mirar el vídeo y ver si habían metido la camiseta o no. Viendo el vídeo, me dijo que “no se distinguía muy bien”… La verdad es que monté en cólera.
Al final me la dieron a regañadientes, y yo me fui más que furiosa.
Comprendo que ellas no tienen modo de saber si yo me estoy aprovechando o no, pero que yo haya pagado un artículo y me quede sin él es de risa.
En fin…
hola!!quiero dejaros mi opinion y mi qeja para el corte ingles porque trabajo en esta verguenza de empresa.
llevo 4 años trabajando y contratada para una firma independiente del corte ingles pero dentro del centro comercial.llevo soportando todo este tiempo las descalificaciones de algunas otras compañeras”,insultos desonestos,influenciando negativamente por su propio interes a otras compañeras poniendo encontra mia,todo esto,lo comuniqué en su dia a mi jefe de planta y tan solo me decia que mi carazter era fuerte y que me cojia las cosas muy a pecho,pues estube 2 semanas de baja justificables por ansiedad fuerte y al dia de hoy estoy en tratamiento psicologico por toda la presion que se me ha sometido.Estado hablando con el jefe de personal y no ha echo absolutamente nada por ello,me di de alta y sigo trabajando pero me siguen maltratando.Soy una persona muy educada,profesionalmente he realizado mis estudios de formacion relacionado con el mundo d la belleza y todo loq he aprendido lo demuestro porq estoy muy feliz en mi puesto de trabajo sin pisotear a nadie. Me tienen muxisima envidia destructiva a mi persona lo que siente esas sinverguenzas que el corte ingles quiere tener para su beneficio economico.no les interesa para nada que el personal trabaje relajado y profesionalmente.desde aqui pido ayuda para saber donde puedo dirigirme y que me ayuden con esta tortura pues lo estoy pasando muy mal y no quiero tirar la toalla porq soy una mujer con principios,muy trabajadora y con ganas de vivir la vida tranquila.un saludo y espero que nos juntemos mas personas que tienen maltrato en esta desgraciada empresa y si estoy trabajando ayi es porq trabajo para una firma cosmetica que me gusta y que el cliente está satisfecho de como hago mi trabajo y es triste que un/a compañer@ sea tan hipocrita para su propio beneficio.gracias por escucharme.
El servicio de El Corte Inglés es nefasto. Efectivamente ya no es lo que era. Antes el alto precio se compensaba con una buena atención y muchos servicios. Ahora te tratan a patadas. Si contara mis experiencias no pararía. Y lo peor es esa prepotencia que tienen al hacer todo. Además todos los periodicos los tienen comprados. Es alucinante que nadie se meta con ellos.
Hablas con el personal y los jefes y estan muy pero que muy quemados, y eso luego se trasmite a los clientes. Pero la culpa de que esten quemados no la tienen el sufrido personal, sino claramente la alta dirección, que está anclada en el pasado y los nuevos fichajes de Carrefour no acaban de encajar en la firma. Desprecian a los jefes que provienen de El Corte Ingles. Lo se porque me lo han dicho ya varios jefes. Y además Nepotismo a raudales. En fin una joyita del pasado
Despues de leer tantas historias que no se corresponden con la realidad me encantaría ver a estas personas en sus puestos de trabajo. Comprobar in situ que eficientes son y cuan amables son con sus compañeros y clientes. Es fácil usar las cosas, desprecintarlas, presumir de ellas incluso, y siempre la misma coletilla: “es que es del corte ingles y me lo devuelven……………..”
Basta leer los periódicos: médicos que se olvidan tijeras dentro de los pacientes, alcaldes de pueblo que se enriquecen de la noche a la mañana, conductores de autobuses que se duermen, juzgados que por un papel o trámite ponen en la calle a delincuentes,……eso sí que es preocupante. Queremos ir de señores pero solo en un gran comercio, pero primero hay que ser señores de los que se visten por los pies, el resto……….., con todo lo que aqui ha escrito la gente, basta saber que buenos son todos. Así nos va.
Hola, adjunto escrito enviado a atención al cliente por problemas con un GPS TOMTOM. Estoy a la espera de solución. Prometo informar como termina esto. Saludos.
Buenas tardes:
Como primera medida, empleo este medio para exponer el problema que me atañe como cliente del Corte Inglés y que en el centro de Salesas de Oviedo no han querido y/o sabido resolver.
El dia 02/03/10, adquirí un GPS TOMTOM CLASIC en su centro de La Gran Via de Vigo. Al mes, siguiendo la recomendación del manual, intenté actualizarlo según protocolo del fabricante, via internet. En la fase final de la actualizacion, por causas imputables al un defectuoso software del fabricante, se paralizó la actualización, comprobando posteriormente que los mapas iniciales del GPS, se habían borrado.
Acudi con el artículo al centro de Salesas, 1ª planta donde explico lo sucedido. De entrada, el encargado de la sección me dice que si tienen que realizar una nueva carga de los mapas me pasarán el cargo a mi cuenta. Discrepo, puesto que en la propia web del fabricante ofrece descargas gratis.) Me recogen el GPS para tratar co TOMTOM el problema.
El dia 12/04/10 me avisan telefonicamente que recoja el articulo. Hoy dia 14 al recogerlo me dicen que tengo que encargarme yo personalmente de arreglar el problema, después de ponerme en contacto con un individuo de TOMTOM que telefonicamente me irá dando instrucciones para instalar nuevamente los mapas del GPS.
Esto no me parece serio, es más, me perece ilegal y una falta absoluta de responsabilidad y compromiso con su publicidad, esa que pregona “si no está satisfecho…..” Por supuesto, he dejado el GPS en poder del ya citado encargado
y ahora estudiré las posibles medidas legales a tomar, salvo que opten por alguna de las siguientes opciones:
a) Entregarme el articulo en perfecto estado de funcionamiento. (Sería lógico según compromisos de garantía)
b) Devolverme el dinero pagado por dicho artículo. (Lo pregonan en su propaganda)
c) Entregarme un articulo igual o de similares cacteristicas, nuevo. (Es práctica habitual en comercio)
Quedo pendiente de sus noticias.
En primer lugar aclarar que ya le han atendido, incluso por el servivio técnico de Ton Ton según comenta en su escrito; escrito igualmente que hace mención a que usted trató de actualizarlo “según” protocolo que aparece en Internet por el fabricante, o no, pues ¿quien le asegura que es una pagina oficial y no un forito de esos en los que todo el mundo entiende?
De entrada no menciona nada de las instrucciones oficiales con membrete de la marca, al igual que “según parece”, usted tiene muchos conocimientos del tema pues asegura en este medio que todo es debido a un defectuoso software del fabricante, aseverando además “por causa imputable”. Una vez acude al establecimiento y plantean la primera solución, usted no la aprueba pues pone de ejemplo nuevamente lo que dice internet, ignoro como no compró el artículo en la red a la que tanto caso hace. Hasta ahora y ya que decidió instalarlo todo por su cuenta con la ayuda de internet, lo único realmente imputable es que corra usted con los gastos de la recarga de datos que usted mismo inició, pudiendo el establecimiento así como el servicio técnico negar asistencia y garantía al artículo al haber sido éste actualizado por otra vía que no es precisamente la que establece tanto fabricante como garantía. Créame, hasta ahora todo es legal, por lo que no entiendo qué medidas estudia usted en un futuro en el que además, fuera de toda normativa comercial es usted quien plantea tres únicas soluciones que solo le benefician a usted. Respecto a todo lo anterior le aclaro:
a)Entregarle el artículo en perfecto estado de funcionamiento : Ya lo hicieron en su fecha de compra 2/3/10, el problema vino luego con su autoactualización internauta.
b)Devolverle el dinero : esto es para artículos informático y/o telemáticos sin estrenar , NO ES EL CASO . La publicidad dice textualmente que le devuelven el dinero si no queda satisfecho, no si el cliente lo manipula de forma incorrecta, POR LO QUE NO ES PROCEDENTE
c)Entregarle uno nuevo (practica habitual del comercio??????)No, es una deferencia siempre y cuando el artículo llegue al establecimiento en el mismo estado en que se vendió, es decir usted se lo llevó funcionando y ahora no. INACEPTABLE
Ya que se ofrece a contar como termina esta historia, le animo a que no nos deje con la intriga, pues ciertamente, no hay por donde cogerla, se lo dice un profesional de la inspección de los comercios.
yo lo que se es que, trabajo 4 horas al dia, cobro 700€, me tratan de puta madre, y que hay clientes que se salen y otros que se creen dioses (y resulta que son mas muertos de hambre que cualquiera). A los “estafados” por el corte ingles, lo 1º es que miren bien lo que comprais delante del/ la cajero/a y/ o responsable del departamento ya que en las guias del consumidor asi lo dice, lo 2º es basicamente parecido a lo 1º, informense bien de lo que compran y como lo compran, lo 3º es que existen unas hojas de reclamacion en las que se puede poner las quejas sobre el vendedor que te trato mal (pidiendole previamente el numero de vendedor claro esta…) lo 4º es si te tratan mal, analicen el “porque” de ese trato, normalmente suele ser por nuestro propio trato, siendo mas simpatico seguramente te traten mejor y 5º el corte ingles tiene de secta lo mismo que todos los que lo critican de hijos de puta… hay dejo eso, quien se ofenda a lo mejor es por que es un hijo de puta, yo no me ofendo por que no soy sectario. Gracias y regresen a… El Corte Ingles. (jajajajajajaja xDD)
Para elcaitano:
Está claro que no dominas el tema y que juegas en el equipo. La profesionalidad no admite la parcialidad y a ti se te nota mucho, así que de momento quédate como “aficionadillo” de eso que llamas “inspección” y más adelante….. ya veremos . Te lo dice un aficcionado al Derecho.
Estimado Luis:
Por los largos años en mi profesión y créame que ya queda poco para mi más que ansiada jubilación (espero que no me la pongan a los 67), sé que hay veces en las que uno puede molestarse por decirle abiertamente (al igual que usted expone su caso) que no lleva razón. Inicia este debate encabezando su exposición con eso de “como primera medida expongo esto aquí…………”He leido su escrito y en eso es en lo que me baso para opinar tan abiertamente como usted lo hace. En mi vida profesional he asistido a tantos casos de arbitrajes de consumo que, para no mentirle, ya no recuerdo el número de los mismos, igualmente he formado parte del personal docente de muchas consejerías públicas en temas de inspección a comercios e investigación de reclamaciones, siempre y recalco, SIEMPRE, por defender al consumidor. Pero no por ello quiere decir lo anterior que el consumidor lleve la razón en todos los casos. No juego en el equipo de nadie, pues de los miles de peritajes e investigaciones que he dirigido, siempre he tenido que dar la razón a quien la lleva, y no por eso me he sentido ni mejor ni peor, ni mi sueldo ha bajado o subido al respecto. Como usted prometía contar el final de la historia, cosa que sigo esperando según su promesa, me encantaría conocer el final de la misma, alegrándome si esta fuera positiva hacia usted, pues ya le digo, si algo conserva uno a los 63 años (41 trabajando) es algo de independencia de criterios. Con el paso del tiempo, espero que deje usted de ser un aficionado al derecho (como usted indica) para que oportunamente, sea un profesional del mismo, pues con la afición hacia algo, le garantizo que no se come, y mucho menos, se opina correctamente.
Igualmente le indico que como primera medida existen hojas de reclamaciones, y esa sí es la primera medida a la cual usted no hace mención, no poner nada en la red, ya que si utiliza el nombre de cualquier empresa, esta puede tomar medidas en su contra por vías que le aseguro no son de buen agrado, asegurándole por mi experiencia y profesionalidad que también he vivido casos. Por su puesto, evitar también dar localizaciones de la misma y personas que le atendieron (nombre del centro, localidad, planta, encargado,…..) ya que esto puede derivar en lo anteriormente expuesto, y ya que es aficionado al derecho, seguro que esto lo ha de saber, por lo que le aconsejo que nunca lo haga. En primer lugar ha de constar por escrito en el establecimiento el motivo de su queja y dejar abierto a la parte contraria el llegar a un acuerdo (“espero esto se solucione satisfactoriamente para ambas partes………” confío en la profesionalidad de su empresa y comprenderán que………………..”etc,..etc,…). Lamento si mi opinión le molestó en su día, pues nada más lejos de mi intención. Si sigue mis consejos estoy seguro que todo se solucionará correctamente, aun si lo expuesto por usted es cierto, pues le repito que no lleva la razón. Pero claro, con 41 años de trayectoria y dos licenciaturas uno es tan “aficionado” que puedo estar equivocado…………..
no estoy deacuerdo con nada
Hola trabajo en el corte ingles desde hace diez años y la verdad despues de leer las opiniones de algunos “clientes” de esta “gran empresa” lo cierto es que me quedo estupefacto.Lo primero las opiniones que dicen que cerramos caja a las 21:45 es totalmente falso¡¡ es norma por si no lo sabeis(estarias mejor calladitos) cerrar caja a las diez en punto o en su defecto dos minutos antes pero NUNCA a las 21:45 como decia alguna opinion ya que el jefe de planta debe firmar y supervisar dichas cajas y si cerraramos a esa hora creedme que se nos caeria el pelo….. Lo segundo os quejais de falta de respeto o de atencion del empleado ¿en que quedamos? si agobiamos por que agobiamos y si dejamos margen por que dejamos margen…vamos que el caso es quejarse, ¿no sera que el cliente de el corte ingles ya no es el que era??? miraros el ombligo majetes que por ahi van los tiros.Tercero a parte de ser vendedores tenemos que aguantar los malos modos de niñatos y no tan niñatos que se hichan como palomos cuando entran en en nuestros centros y parece que no quieren hacer otra cosa que buscar el fallo al cartel o si no les es suficiente buscarle las cosquillas al vendedor de turno ya que al parecer no tienen nada mejor que hacer¡¡ señores estamos ahi para vender no para ser psicologos y aguantar SUS MALOS HUMORES Y MALOS MODOS¡¡¡..En mi caso tengo grandes clientes, y algunos de los que es mejor huir por que ya les conocemos y vienen literalmente a montar el pollo de turno, me considero una persona educada y trato de la misma manera que me tratan,pero si me llamas chistando como hacen muuuuchos de nuestros maravillosos clientes super educados(al parecer) no esperes que te hable de usted con una sonrisa de oreja a oreja (desgraciadamente hay quemorderse la lengua) e intentar atenderle de la mejor manera posible aunque algunos parece que en vez de venir en coche al centro lo que aparcan en le parking es el tractor¡¡. MALA EDUCACION DE NUESTROS MARAVILLOSOS CLIENTES ,ESE ES EL PROBLEMA, ASI QUE COMO HE DICHO ANTES MIRAROS EL OMBLIGO Y DEJAD DE SER TAN CARA DURAS(LOS QUE SE DEN POR ALUDIDOS)Y PENSAR QUE QUIEN OS ATIENDE LO INTENTA HACER DE LA MEJOR DE LAS FORMAS Y QUE SI QUEREIS QUE EL CORTE INGLES CONTINUE CON SU FILOSOFIA LO PRIMERO ES QUE SUS CLIENTES DEJEN DE APROVECHARSE Y ESTAFAR CONTINUAMENTE (ABONOS.CAMBIOS QUE NO PROCEDEN) YA QUE AL FINAL PAGAN JUSTOS POR PECADORES Y A LOS QUE DE VERDAD HAY QUE HACERSELOS SE LES PONEN TRABAS SIN TENER QUE HACERLO.
Hola, ojalá fuera mentira lo que aquí se cuenta, pero no lo es. Hace un par de semanas fui a comprar un regalo, era sábado, las 19.00, y se acercaron dos cajeras mientras que un dependiente me envolvía el regalo y escuché:
“Tía, qué haces aquí un sábado y a estas horas?”
“Aquí estoy, de sábado, pf, no veas las piernas como las tengo”
“Yo la espalda”
(Yo en medio esperando que me envolvieran el regalo)
“Hace tiempo que no tengo un sábado libre”
“Ya sabes tia…”
Qué pesadez en esas cajas todos hablando de sus turnos y de sus cosas… por favor ¿no tienen otro sitio?
No se pude generalizar , sin quitarte la razon en tu caso (que seguro que la tienes) no creo que sea tan ofensivo escuchar esos comentarios (te podria decir infinidad de comentarios que escucho en mi banco,peluqueria,tintoreria…etc….. asi que la falta de profesionalidad a la que tu haces referencia OCURRE EN TODOS LOS TRABAJOS y no por ello todos los peluqueros,empleados de banca etc.. son malos profesionales.Te aseguro que es asi amigo-a y te lo digo por que la gente se cree que por trabajar en el corte ingles debemos tener unas tragaderas especiales a la del resto de morteles en este tan dificil mundo laboral.SOMOS PERSONAS COMO TODOS Y COMO TE HE DICHO ANTES NO SE PUEDEN SACAR LEYES DE DETALLES PUNTUALES.
Déjalo jnvl, podría haber empezado contando donde trabaja él, que seguro qe nos tirábamos de la risa. Se escandaliza por escuchar eso, pues más vale que no vea los telediarios poque si no se tira al tren….
que corazón más chiquitito tinene la gente……… o que grande es su maldad.
Tema Tomtom resuelto. Después de múltiples gestiones y de adoptar algunas medidas preventivas de cara a defender mis derechos, Tomtom, a travésdel C.I. a procedido a la descarga de nuevos mapas, via internet, sin coste
para nadie.
Saludos.
La verdad que elm Corte ha bajado muchisimo el nivel, y a algunos empleados que he leido les diria que todos tenemos que trabajar y aguantar a los clientes unos malos y otros buenos pero es lo que hay y que si mi jefe me ve poner mala cara o contestar mal a un cliente me voy a la calle, como me ha pasado a mi con una borde de nombre gema en la seccion de bonsais del corte ingles de goya. Si están amargadas es su problema que yo tambien los tengo y muchos , pero es el Corte Inglés que siempre ha tenido un prestigio, no un todo a 100.
Me alegro del tema de TomTom. Por cierto, ha sido TomTom a través de…………..quien se ha encargado del tema. Lo dije hace 4 meses, no se puede acusar ni hablar tan a la ligera. En la tienda venden, la marca repara, si nos olvidamos de eso, es que no conocemos nuestros derechos, esos que luego tanto intentamos defender casi siempre por las vías equivocadas. Si la actitud hubiese sido otra, se hubiese resuelto hacía meses, SEGURO.
Este comentario es para Marta. Debo decirte que soy asiduo cliente de E.C.I de Avilés y conozco otros muchos centros. Mi opinión es que toda empresa con tantos empleados, necesariamente es un fiel reflejo de la sociedad en la que vivimos. Es decir, hay de todo, buena y mala gente. Mi experiencia es por tanto desigual. He tratado con empleados fantásticos y con “memos”. Por lo que comentas, tu problema no es único, se da en todos los centros de trabajo, quizá en aquellos con mucho personal se acentúe el problema de las envidias y el juego sucio. Mi consejo es que te centres en hacer lo mejor que sepas tu trabajo y te olvides de los “malos quereres”. Seguro que saldrás adelante, y si no se te recompensa el trabajo bien hecho, por lo menos podrás sentirte satisfecha por el deber cumplido. No hagas caso de las insidias. Buena suerte.
Los hay que tienen ordenadores en exposición y los utiliza el empleado y te saca de enmedio quedándote a dos velas. O sea un pc que se supone que lo puedes mirar y remirar y lo está usando el patán del empleado en cuestión. Vaya profesionalidad.
Leyendo todo esto la verdad que se me ponen los pelos de punta, el pensar que estais sacando trabas a una buena organizacion, y siempre se dice lo mismo “El Corte Inglés ya no es lo que era”, señores,El Corte Inglés va a seguir teniendo la misma esencia pero se adapta a los nuevos tiempos que es lo que muchas empresas deben de hacer a mi parecer. Tambien me parece que eso de que me voy a comprarlo al Media…..no es el mismo tipo de comercio y los impedimentos que tienen cuando luego tienes un problema….para que hablar sin embargo en El Corte Inglés aún estoy esperando algo malo que me suceda, aunque no quito para que alguien le haya podido suceder algo.Tampoco quiero hablar más porque habria que hablar desde el conocimiento, y creo que desde aqui no se habla desde ese punto.Ojalá pudieramos hacerlo. Un saludo a todos.
Esto pasa por tener trabajando a una pandilla de INCOMPETENTES!!!! Parece que desde que llegó la crisis llegó la ola de incompetentes que no tienen ganas de trabajar… Si llevaran unos años dando tumbos de empresa en empresa sin encontrar un trabajo medio en condiciones se darían cuenta de lo que tienen. Eso sí, yo no me callo en ningun lado, como no me atiendan bien reclamación personal al canto más rápido que decir AMEN!! con la de gente que hay con ganas de trabajar y parece que hacen un casting de vagos… en fin… Espero que cambien eso… Saludos
Desde mi punto de vista y tratando de ser objetivo, hay dos cosas que han caracterizado siempre a ECI, por un lado el exquisito trato al cliente por parte de sus empleados y de la propia empresa (incluso en postventa) y en consecuencia el precio notablemente mas CARO que en el resto de comercios. Ese sobrecosto lo pagábamos gente como yo a sabiendas de su existencia, precisamente para obtener los dos elementos comentados anteriormente, Buena atención y garantia postventa.
A nadie se le esconde que cada vez es mas difícil encontrar dependientes que te den ese trato que siempre les caracterizo, así pues cada vez será mas difícil que realice mis compras en ECI y esto es la esencia del comercio.
Buenas tardes,
pues Manolo, siento llevarte la contraria con respecto a servicio postventa, por lo menos en mi caso. Resulta que tengo una lavadora comprada hace año y medio en el Corte Ingles. La compre en ECI, por el mismo motivo que expones, es decir no tener problemas en caso de fallo.
El servicio técnico oficial (Ostien) pretendía cobrarme el desplazamiento por venir a arreglarme la lavadora (lo que es illegal durante el periodo de garantía obligatoria de 2 años). Llamo a atención al cliente del ECI y la señorita me sostiene que aunque sean ellos que me vendieron la lavadora, no son ellos responsable de la garantía sino el fabricante(lo cual, es incorrecto según la ley). Me planto el ECI para hablar con el responsable de planta… y 3/4 de lo mismo. Le pido que me lo ponga por escrito, y me dice que no… Total. Llamo a consumo y me dicen que ponga una hoja de reclamaciones a la cual teóricamente me tienen que contestar en los 10 días siguientes…. pues aun estoy esperando.
Estamos hablando de 25 euros, lo que es una autentica miseria… pero por principio no me gusta que me torreen sobre todo cuando uno confía en un establecimiento y al final recibe el mismo trato que en otros sitios mas baratos…
Hola deciros que tengo un amigo que trabaja en el Corte, y siempre me ha dicho que esa empresa se terminó el 30 de julio de 1989. Cuando le pregunté por la fecha tan exacta, me dijo que era la fecha del fallecimiento del anterior dueño, Ramón Areces, que parece ser que era un señor que miraba por sus empleados y por el cliente, que en definitiva fue el exito de esa empresa. El me ha comentado que antes ganaban mas en la empresa que ahora y que la actual directiva solo va a hacer dinero y mas dinero sin pensar en los empleados, que antaño se veían como una inversión para el negocio y ahora solo se ven como un gasto. Por eso no me extraña que el trato y la formación de los nuevos empleados y sus filosofía de ahora no es como la de antes, pero yo a ellos los disculpo, pues quien tiene la culpa es la dirección actual.