Hola, yo llevo ya cerca de dos años en E.C.I. Tampoco veo tanta explotación como se dice por aquí. Es una empresa, nada más. Todas las empresas están a lo mismo. Nadie va al trabajo a pasar el rato. Tienen que ser competitivas y todo ese rollo. Lo que si veo de inconveniente en Eci es que bueno tiene mucha “grandeza”. Tienen una autoimagen de que son “El centro” y bueno tienen muchas tonterías de cuidado con el cliente que luego se les hace difícil mantener y cargan al empleado. Por ejemplo, en el caso de las bolsas de plástico. Todas las empresas ya sea como ahorro para ellos o por ahorrar residuos al planeta han ido avisando al cliente para al final quitarle las bolsas de plastico. A mi no me parece mal. Ya que me parece que si ahora estamos comprometidos con el ecosistema tenemos que ser tajantes con el cliente en eso. Eci las ha mantenido, al principio como con un rollo de “yo no soy tan cutre de quitar las bolsas soy mas elegante que todo eso”. Lo que ocurre es que, es un gasto en sí y los consumidores en vez de concienzarse por si mismos parece que ansían las bolsas más que nunca por escasas. Así que eci lo que ha hecho es decir a las cajeras que se moderen, que den bolsas limitadas etc. Es decir, responsabilizarlas a ellas y no al cliente. Han prohibido que la cajera tenga un monton de bolsas en la mesa y es ella quien tiene que repartirlas segun lo va necesitando el cliente. Si piden eso, lo normal es que hubieran puesto algun aparato que facilite a la cajera extraer las bolsas de una en una, pero no ¿para qué? total como no hacemos nada… Eso sí, aparte de agacharte enfrentate al cliente diciendote cosas del tipo “ya no me das bolsas? “estais racaneando? etc.

Bueno eso era el ejemplo, pero así es con todo. Se pide mucho mas al trabajador pero sin que el cliente se resienta y todo n o puede ser, no?

Yo te comprendo perfectamente, puesto que a mi me sucede lo mismo (trabajo en una notaría) y, claro, como el cliente siempre tiene la razón… ajo y agua.
Asi es que, por otro lado opino que, si no quieres perder tu trabajo, creo que tú también deberías tener comprensión con los clientes. Hoy por tí, mañana por mí.

asi que solo digo una cosa estamos a su disposicion de 12h a 15h
y de 17h a 22h
pero a las 22h estamos cerrados¡¡ ,asi que cuando vean en su reloj 21:55 vengan al dia siguiente, porque si estamos es porque estamos realizando tareas administraticas de nuestro puesto de trabajo.

GRACIAS POR SU COMPRENSION