1 abrazo y que salga todo bien.

si te lo instalan bien a la primera… PERFE! ya deja la linea asi para siempre, como pidas aumento de velocidad, o alguna modificacion, ya la jodimos!
yo me tiré 1 año y pico con ellos, y todo muy bien. nunca tuve que usar el tlfno de pago que tenian para atencion al cliente. la conexion de 1mb me era suficiente.
hasta que maldita la hora que sacaron la adsl 20mb, que pedi el aumento y me decian que estaria 2/3 horas sin conexion.
total que hacen el cambio y pasan 7 dias sin conexion, llamé todos los dias, y amenazo con la baja.
7 dias mas sin linea, y 7 dias mas llamando. me dicen que como pretendi darme de baja han cancelado la ampliacion y me lo han dejado con la conexion que tenia de 1mb. total un par de dias mas sin linea, 16 en total, mando el burofax de la baja y de repente tengo conexion. la testeo y va a 20mb!! los llamo para ver que pasó, y me dicen que tengo 1mb. y les aseguro que tengo 20 pq lo acababa de probar y reprobar. y ellos insistian en que se habia cancelado y que tenia 1mb y que no habian recibido el burofax. total, mala impresion, engaños, incompetencia. que sigo para adelante con la baja, ya estaba harto de ellos, y pedi el alta con otra compañia. y con el alta en la otra ya (incluida linea de telefono) dos meses despues me seguian veniendo facturas. hasta que la ultima la devolvi pq estaba pagando por 2 sitios. y era problema de ellos, que tienen 1 mes como mucho para dar la baja. y creo que han intentado meterme en lista de morosos y todo, pero de momento no lo ha pagado y hace un año y medio.

Yo la última experiencia que he tenido con telefónica fue la subida de linea a 3mb sin coste y luego, que quise contratar Imagenio, y pude hacerlo por la web, me di de alta, etc, etc, me dijeron que tardarían 7 días, luego 10… y al mes llamé y me dijeron que el alta estaba cancelada porque no había cobertura en Chiclana. Curiosón curiosón… por que antes de poder contratarlo tienes que comprobar disponibilidad, y la página me lo dio.

Gloria, yo sinceramente si pudiera haber puesto ONO lo habría puesto, eso sí, te digo que Telefónica me instaló el ADSL en ná y menos (como puedes leer) y el chaval fue muy amable: eso sí, el cable va a una velocidad muy superior, y el ADSL, cuanto más cerca estés de la central mejor, por que a más distancia menos velocidad pillas.

¿Qué producto? Trio ADSL con Imagenio, o si no quieres TV por cable ponte el DUO ADSL llamadas, por unos 65 euros al mes.